Wir sind da!

So erreicht ihr uns:

Wir sind indirekt Opfer eines Cyberangriffs geworden. Angegriffen wurde unser IT-Dienstleister BITMARCK, der 80 der 96 deutschen Krankenkassen betreut. Die wichtigste Nachricht: Eure sensiblen Patienten- und Versichtertendaten sind sicher. Leider unterliegen wir aber beträchtlichen Einschränkungen im Service.

Unter anderem sind aktuell unsere Webseiten stillgelegt.

Die Telefone, Emails, Service-App und Online-Geschäftsstelle funktionieren wieder!

Das bedeutet, ihr könnt uns anrufen. Unsere kostenlosen Servicenummer findet ihr hier:

• Allgemeine Leistungen: 0800 664 8233
• Pflegekasse: 0800 432 1600
• Kranken- und Mutterschaftsgeld: 0800 051 6171
• Selbstzahler/Rentner: 0800 656 6100
• Familienversicherung/Studenten: 0800 061 7181
• Meldeservice: 0800 656 6300
• Arbeitgeberservice: 0800 055 6446
• Online-Geschäftsstelle: meine.novitas-bkk.de

Vorübergehende telefonische Erreichbarkeit: 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

Leider wissen wir nicht, wann wir wieder normal arbeiten können. Wir halten euch hier auf dem Laufenden.

Wir bitten um Entschuldigung für die entstehenden Unannehmlicheiten und hoffen, dass wir euch bald wieder umfassend und fürsorglich versorgen können.

Eure Novitas BKK